Política de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de recuerdosmetalizados.com, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: [Nombre y apellidos o razón social]
- NIF: [NIF o CIF]
- Domicilio: [Calle, número, código postal, localidad y provincia]
- Email: [email de contacto]
Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Al enviar el formulario de pedido | Nombre, teléfono, pieza y metal elegidos, indicaciones y, si las adjuntas, fotos de la pieza | Contactarte para confirmar el pedido, realizar el trabajo y enviarte la pieza | Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Al contactarnos por WhatsApp o teléfono | Nombre, número de teléfono y lo que nos cuentes en la conversación | Responder a tu consulta y, si lo deseas, tramitar el pedido | Tu consentimiento al contactarnos y, en su caso, la ejecución del contrato (art. 6.1.a y b RGPD) |
| Al confirmar el pedido | Email y dirección de envío, si nos los facilitas | Enviar la pieza terminada y emitir la factura | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y c RGPD) |
| Al visitar cualquier página | Dirección IP y datos técnicos del navegador | Servir la web, cargar las fuentes tipográficas y proteger el formulario frente al spam | Interés legítimo en el funcionamiento y la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD) |
Solo pedimos los datos necesarios. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos, y no los usamos para enviarte publicidad.
Fotos de tus piezas
Las fotos que adjuntas al pedido son privadas: solo las ve el equipo del taller para preparar el trabajo. Nunca las publicamos en la galería ni en redes sociales sin pedirte permiso antes de forma expresa.
Cuánto tiempo guardamos los datos
- Pedidos que se completan: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley para la documentación contable y fiscal (hasta seis años).
- Pedidos que no llegan a confirmarse o se cancelan: los borramos en un plazo máximo de [plazo, por ejemplo: 12 meses] desde la solicitud.
- Fotos adjuntas: las borramos [plazo, por ejemplo: 6 meses] después de enviar la pieza terminada.
Quién más accede a los datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento de la web, de la base de datos de pedidos y de las fotos, y protección anti-spam del formulario (Cloudflare Turnstile). Los datos se guardan en servidores de Europa Occidental.
- Google LLC: sirve las fuentes tipográficas de la web (Google Fonts). Al cargar una página, tu navegador envía tu dirección IP a los servidores de Google.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): solo si eliges contactarnos por WhatsApp.
- [Gestoría o asesoría que lleve la contabilidad, si la hay]
- [Empresa de mensajería que use el taller para enviar las piezas]
Cloudflare y Google son empresas de Estados Unidos, por lo que puede haber transferencias internacionales de datos. Ambas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada, y aplican además cláusulas contractuales tipo.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o recibirlos en un formato portable. Si nos diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Para ejercerlos, escríbenos a [email de contacto] indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS), las fotos de los pedidos no son accesibles públicamente y el panel de gestión está protegido con usuario y contraseña.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página y la fecha de la parte superior.